Política de Privacidade

Esta Política descreve como o Sanefy coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar o Sanefy, você concorda com as práticas aqui descritas e com os nossos Termos de Uso.

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é a JMP TECNOLOGIA EM SERVIÇOS LTDA, inscrita no CNPJ 67.764.721/0001-49, que atua sob o nome fantasia Sanefy Tecnologia, com sede na Rua Maneco Reis Araujo, 31, Vila Militar, São José do Rio Preto/SP. Contato do encarregado de dados: privacidade@sanefy.social.br.

Coletamos os seguintes dados, conforme o uso da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de criador: nome de usuário, descrição de perfil, conteúdos publicados e, para recebimento, dados exigidos pela instituição de pagamento (como CPF/CNPJ e dados bancários).
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar cobranças e repasses. Dados sensíveis de pagamento são tratados pela instituição de pagamento parceira, não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com a plataforma, registros de acesso (conforme exigido pelo Marco Civil da Internet) e dados técnicos como navegador e dispositivo.

• Criar e gerenciar sua conta;
• Processar pagamentos, repasses e saques;
• Operar os recursos da plataforma (assinaturas, conteúdos, apoios);
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, recibos, avisos);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (prestação do serviço), no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse (como segurança e prevenção à fraude) e, quando aplicável, no seu consentimento.

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com a instituição de pagamento que processa as transações; com prestadores de serviço que nos apoiam na operação (como hospedagem e envio de e-mails), sempre sob obrigações de confidencialidade; e com autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para excluir sua conta, use o botão "Excluir minha conta" em Configurações — seus dados pessoais (nome, e-mail, foto, bio) são anonimizados imediatamente. Por obrigação legal, registros financeiros (assinaturas, compras, saques) são retidos com a identificação trocada por uma versão anônima, nunca deletados. Para os demais direitos (acesso, correção, portabilidade) ou dúvidas, use o canal do encarregado (DPO) indicado na Seção 10.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, a guarda de registros de acesso pelo prazo legal). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

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Cookie de origem. Usamos um cookie próprio para identificar de onde veio a sua visita e medir os resultados da plataforma. Ele não é compartilhado com terceiros e é tratado com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD). Se preferir não ter esse cookie, basta bloqueá-lo ou apagá-lo nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@sanefy.social.br, canal oficial do encarregado pelo tratamento de dados (DPO).