Política de Privacidade

Esta Política descreve como o Sanefy coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar o Sanefy, você concorda com as práticas aqui descritas e com os nossos Termos de Uso.

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é a JMP TECNOLOGIA EM SERVIÇOS LTDA, inscrita no CNPJ 67.764.721/0001-49, que atua sob o nome fantasia Sanefy Tecnologia, com sede na Rua Maneco Reis Araujo, 31, Vila Militar, São José do Rio Preto/SP. Contato do encarregado de dados: privacidade@sanefy.social.br.

Coletamos os seguintes dados, conforme o uso da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de criador: nome de usuário, descrição de perfil, conteúdos publicados e, para recebimento, dados exigidos pela instituição de pagamento (como CPF/CNPJ e dados bancários).
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar cobranças e repasses. Dados sensíveis de pagamento são tratados pela instituição de pagamento parceira, não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com a plataforma, registros de acesso (conforme exigido pelo Marco Civil da Internet) e dados técnicos como navegador e dispositivo.

• Criar e gerenciar sua conta;
• Processar pagamentos, repasses e saques;
• Operar os recursos da plataforma (assinaturas, conteúdos, apoios);
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, recibos, avisos);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (prestação do serviço), no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse (como segurança e prevenção à fraude) e, quando aplicável, no seu consentimento.

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com a instituição de pagamento que processa as transações; com prestadores de serviço que nos apoiam na operação (como hospedagem e envio de e-mails), sempre sob obrigações de confidencialidade; e com autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para excluir sua conta, use o botão "Excluir minha conta" em Configurações — seus dados pessoais (nome, e-mail, foto, bio) são anonimizados imediatamente. Por obrigação legal, registros financeiros (assinaturas, compras, saques) são retidos com a identificação trocada por uma versão anônima, nunca deletados. Para os demais direitos (acesso, correção, portabilidade) ou dúvidas, use o canal do encarregado (DPO) indicado na Seção 10.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, a guarda de registros de acesso pelo prazo legal). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança e melhoria da experiência. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@sanefy.social.br, canal oficial do encarregado pelo tratamento de dados (DPO).